新山酒店睡过一身红斑，新加坡顾客满世界投诉
与螨虫共眠一夜，狮城经理与大马友人皮肤过敏引起多处“红点”和发痒，不满新山的酒店没道歉和赔偿，经理花钱找专家验证“红点”，从新山投诉到吉隆坡，就只为了一口气！根据媒体联合晚报，罗先生（40岁，公寓经理）几乎每个周末都会到新山消费，并在酒店留宿一晚放松身心，“充电”后在星期日返回狮城，迎接隔天排山倒海的工作。
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11月3日，他和大马朋友入住新山一家酒店，这已经是他过往半年第12次住在该酒店，当晚他感觉双脚有点发痒，以为是对床被敏感，所以不以为意。隔日离开酒店后，他却发现双脚膝盖有七八处红点，而且会发痒，于是他拨电询问友人，友人身上也有六七处红点。不愿透露名字的罗先生说，他过后也看了医生，医生认为那些红点是昆虫导致的，并给了他一天病假休息。
为了证明是酒店客房环境所致，他也找了一家害虫管理公司，通过该公司的昆虫与寄生虫学家分析红点的照片，认为两人的红点是螨虫引起的皮肤过敏所致。他过后发短讯和拨电跟酒店交涉，而且在11月9日请假到新山约谈酒店负责人，对方声称已找害虫管理公司检查房间，但找不到任何昆虫繁殖的踪迹。
“酒店由始至终都没有为此事道歉。”
罗先生过后写电邮给大马英文报章星报，但对方建议他写电邮给有关当局，于是他写电邮给柔佛旅游局但不获回应，他跟着写电邮给大马卫生部长、艺术及文化部长，至今依然没得到回复。他过后拨电给行动党吉隆坡总部，辗转取得柔佛州旅游委员会主席兼行政议员廖彩彤的办公室电话，对方助理才答应跟进此事，过后并告诉他酒店方面已经封锁有关客房进行调查。
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罗先生希望酒店道歉，并赔偿友人的看诊费用，以及自己找专家验证“红点”的150元费用。罗先生说，很多酒店或许会以为一般游客投诉后就会不了了之，而这些游客其实也不知道在国外如何维护游客的权利。因此，他决定追根究底，向有关当局反映是酒店的缺失。询及他希望酒店能做出什么回应，罗先生说酒店最基本要做到3件事，包括跟他和友人道歉、赔偿友人在大马看医生的35令吉和赔偿他找专家验证的费用。
排版：报社胡同
插画：娱姬老狮
文章：discoverysg
图片：示意图片，如有意外纯属巧合
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- 发表于 2019-08-06 05:23
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- 分类：社会百科
