按摩椅购买于2013年中，当时是5000多块。从去年开始椅子的坐垫就开始一小片一小片的掉皮，到16年年底就开始整片整片的掉皮，简直惨不能睹。今年年初打电话联系osim客服，他们说知道这个事情，可以换新皮，但是要收300块。他们还说换皮原价要1000多块，折扣价300块。可是我一细想，5000多的按摩椅并不便宜，不到3年就掉皮，这是严重质量问题啊。而且掉皮不是因为频繁使用，只是刚买的时候用得比较多，16年以后都没有怎么用了，这根本是因为osim使用了劣质材料。我不应该为osim犯的错误买单啊。

最后一次电话是osim 的客服经理打来的，态度非常傲娇，坚决不免掉换皮费用，完全不理会我说的质量问题，他居然说掉皮是因为新加坡天气炎热，还建议我铺一条毯子在按摩椅上就可以继续使用了。真想问他，见过3年就掉皮的5000块的皮椅么？更不用提客服如何每次都说经理不在，拖了小半年才收到经理的电话。看来要吃这个亏才能换皮了，还不知道新换的皮质量如何。

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家婆有一台osim的按摩椅，20年了，皮子一点问题都没有。真不懂现在的产品质量怎么这么差！从此拉黑！