Uber越发流氓了

2019-07-18 10:30
从来没有认真对过Uber账单的我今天心血来潮过了一遍卡上Uber相关的transaction,赫然发现一个莫名其妙的6刀。话说常坐Uber的大家应该知道,车费很少有整数的时候。而且所有的其他transaction都有标注TRIP,而这一个标注的是ADJ。于是楼主写信给Uber,提供信用卡前4和末4卡号以及相关transaction的具体内容。
第一轮回复说这笔消费是一个叫做Jesslyn的账户消费的。我想难道我也被盗号了?于是赶快跟他们说这不是我的账号。Uber再次要求提供信用卡首6位和末4位号码。然而再收到的回复画风就变了……
具体请大家参考截图。

11 个回答

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2019-07-18 10:30

王广

Round 3
这算不算是自己打自己的脸,刚才不是说不是我的账户的消费么?

2019-07-18 10:30

王广

Round 4
强烈要求解释前后矛盾的原因,并且跟Uber声明那个trip已经扣过钱的,3块多,跟6刀完全搭不上边好么?于是得到了如下回复。

现在我严重怀疑这是一笔cancellation fee,因为那个trip的确出现了bug,其实是都完成trip了可是Uber app最后却说被cancel了。但是当天紧接着就收到Uber的email说重新调整了那个trip的价格,我还跟他们进行了沟通。这些应该也是有记录的吧。然而就是这个trip再一次出现幺蛾子,而Uber这是明显的想要赖账啊?

2019-07-18 10:30

汪松滢

哇 要小心了
问他upfront fare和additional bank charge 有什么依据。

从来没有听过的两个东东

2019-07-18 10:30

茅逸

我用uber比较多
觉得还不错 经常有25%off,而且比grab便宜,看我的 bill也从来没多收钱什么的。

前几天司机不知道是因为gps的原因还是自己不熟悉路,在liang court外面绕了三圈才把我放下,车费也变成二十多,昨天中午想起来发给support,两分钟内就把多收的钱退了,感觉好迅速。

2019-07-18 10:30

邓聪玲

都是坑
昨天才发现uber pool选一人/两人价格不同了,想想差别不大就结受了,说等九分钟,也等了,明明在路边,看见司机进了前面加油站去了,我正想联系他,紧跟着他就把我取消了,也没联系我,气都气死了,再看uber价上调了已经,再看被取消的单居然被收了6块。点帮助申诉键,立马说返到账户下次用,我还是写了电邮让他退回卡里了,都要删了,还什么下次呢。。。至于Grab,已经很久没有code,或是Code中午就被抢完了。。。
我最久的等车等了20分钟。。不是一两次呢,更离谱的是等了那么久,司机就是找不到路原地打转,其实就在我附近,最后让我取消了。。。我说Uncle,我等这么久,坐巴士已经到了。。。

2019-07-18 10:30

龙凝翠

我也觉得是cancellation fee
因为有次我被司机cancel就扣了我6块,我立刻找uber要回来了

2019-07-18 10:30

杨真

这是cancel fee吧
六块整数 估计是取消的钱 如果觉得不对 可以appeal,类似司机要求取消之类的,我有两次都是马上还钱了,几个小时吧。

2019-07-18 10:30

阮宜楠

已经很少用uber的飘过
现在我已经完全投入grab的怀抱了...

2019-07-18 10:30

王广

Round 1

2019-07-18 10:30

庄武

截图在哪
小弥留之际

2019-07-18 10:30

王广

Round 2
其实我还想问同样的信息要两遍的原因又是什么呢?