我也要吐槽86of

2019-07-18 13:11
因为房子装修,所以前前后后买了15立方米的东西,除了最近一次用的是别家的海运,其他的都是86of,一开始选择这家也是机缘巧合,拼海运团的时候,用的这家。后来发现有网站可以自己查询入库情况,觉得也挺好的,就一直选这家。
说实话,7月份之前,还可以的,之后运了几单,整个人都不好了。。。
1. 前后客服比较:一开始客服态度不错,回答也是很及时的。之后就呵呵了~要么不回答,要么给个链接,要么就像隔壁说的,要入库可以,提供签收单。。。
2. 或许我对物流的理解有误?客服跟我说,物品有损坏是不会有任何赔偿的,需要找卖家商量,我只是想知道他们怎么保证在海运途中不会有任何损坏呢?而且客服还说,亲,我们是物流公司,不是代购公司???What?
3. 物品(镜子)损坏后,找赔偿未果,自掏腰包让淘宝卖家再发一次,让他们给免费运到新加坡,结果不承认可以免费运,于是我自己再出海运费运过来。关于这个,还有件小奇葩的事,因为他们有很多分行,当时那面镜子寄到了文礼分行,我用的是amk的分行,于是我就找客服说东西寄到了,为何没入库,拿到签收单后发现快递公司用自动补齐的方式把地址写错了。于是去协商,那边给的答案是快递的责任,他们不帮忙找,最终协商的结果是86of不管这事,于是我又找卖家发了一面镜子,毫无意外,快递又填错了地址~~~我找86of客服,那边理解我的难处,表示会帮忙处理,结果当然是啥也没干啦。。。于是卖家又发了第三面镜子。
4. 入库自9月后奇慢无比,一个星期是正常的,以前当天或者第二天就入库的情况再也没发生过。隔壁反应说要提供签收单,我提供后也是需要很久才入库。客服总说她也很为难,可是你们内部的问题,需要我们来承担喽?
5. 9月8号提交发货的东西,到现在还没收到,显示9月16日出库,预期到达9月26日,结果今天都10月11日了,还没收到~我都怀疑东西已经不见了~客服的解释是,货品被查柜了,那你是不是该知会一声呢?海运慢可以理解,如果这样,就别标榜说14天可以到新加坡呀?
6. 充值也是无语,一开始上网提交就可以,充值也很快,之后需要截图给客服了,我也表示接受。。。再后来就变成,既要截图,还要上网提交,而且半天都没反应。。。
 
再次提醒,慎用86of。我也是被折磨崩溃了才来吐槽的,越来越有新加坡人的潜质了,到处complain~

2 个回答

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2019-07-18 13:11

公孙融

拼命说要签收单 截图来一个啊 好好的吐槽贴都不会写
鄙视楼主的文字功力

2019-07-18 13:11

孟海元

客服的回答