也来说说我的ezbuy双11体验,心好累!!

2019-07-19 17:51
 
最近ezbuy各种广告,各种做活动,忍不住双11的时候也趁着2.99运费活动的时候下了几单。接下来的一个月就开始了跟客服的各种搞
主要是两个问题:
<!--[if !supportLists]-->1.     <!--[endif]-->价钱买错,好几样东西买的几乎是双十一价格的两倍
<!--[if !supportLists]-->2.     <!--[endif]-->货物出现问题,耽误一个月不解决,至今还没收到。
 
让我细细道来这两个问题
 
<!--[if !supportLists]-->1.     <!--[endif]-->双11当天一过12点就下单买了东西,按道理来说价格肯定都是双11的优惠价格,但是最后一核对,发现每样东西的价格都不对。联系客服,一开始找各种理由推脱,一会说9am以后的单可能买不到双11价格,我说我是凌晨1点下的单。接着说卖家可能先涨价再降价,我翻出截图给他们看,根本不存在这个问题。 然后再接着说那可能他们抓错价格,一个礼拜给我refund。 好,心想这这下问题终于解决了。
可是一个礼拜后就退了我其中两个单的几块钱。继续沟通….我把每个单的双11价格和他们charge我的价格截图给他们on line chat和客服。几轮沟通下来,终于退款了
<!--[if !supportLists]-->2.     <!--[endif]-->买了点坚果,11月15号收到ezbuy消息说卖家有两包发错口味,总数量也少了两包,问我是不是要换货还是接受。如果换货的话可能会需要比较长时间。 17号我回复,接受发错的口味但是数量少的要补上。好了,直到12月这个单子还在pending.不停的问客服到底怎么回事,补两包坚果有多难,到底你们有没有人去联系。12月13号终于收到回复说已经联系卖家补发2包,需要3-5天时间。18号问收到补货了没有。19号晚上收到邮件说没收到shortage,ezbuy直接退这两包的钱给我,东西现在安排海运来新加坡。 Excuse me ?! 你们之前根本没跟卖家沟通补货的事情吧,现在时间太长了卖家不理你们了吧,那13号怎么还骗我说卖家已出补货, 心好累

6 个回答

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2019-07-19 17:51

郑轩琪

对ezbuy早已累觉不爱了。不过不是说不能运吃的吗?
问过客服,打电话说可以运食品除了粉,上网问说任何吃的都不可以。感觉太险就放弃了。楼主的坚果是不是卡在这个问题上了?

2019-07-19 17:51

史丹

可以的 敏货空运
累觉不爱 +1

2019-07-19 17:51

尉迟婷

吃的只要是【prime】专区就可以运
我运了好多,芝麻粉,甘栗仁,辣条,还有豆瓣酱。。。

2019-07-19 17:51

高澜腾

运过好几次敏感货运没问题啊
干果坚果酸辣粉

2019-07-19 17:51

童希琰

吃的全部走海运
可以运过来哦。
我这单的问题是卖家少发货了,他们也没人去处理,就晾在那一个多月不管,然后我一再追问他们就敷衍我说卖家现在发货出来,叫我再等等,再过一个礼拜就说没收到货,直接退了我少的两包的钱,然后准备发货来新加坡。

一直在演戏骗人

2019-07-19 17:51

韩希伟

我有两个包裹根本不是我的,退货什么的折腾了很久
以后绝对不再用了~