求助:e-Visa如何appeal改期或延长有效期?

家人一月来,在申请时已注明时间了,但签证给的还是从今天起有效5周只到一月中,所以按计划春节后去马来西亚回来时就无效了。之前有人提到可以appeal,具体是怎么做?email还是mail?还是自己去ICA?找谁?谢谢~~~
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