之前在hotel.com定酒店，可是看了我的银行账单才知道有兑换率的费用，打电话询问，给出的理由是因为hotel.com是属于境外的，所以要换算成外国货币。那又多问一句，hotel.com 可以免费取消，那兑换率也会退回来吗？结果银行推给hotel.com，然后后者又推给银行，再去追问银行，接着又推给visa 和master。真是没话说，这个费用citibank是今年四月开始的，悄悄放进账单里，眼尖的打电话询问一律推给境外，每个都说不是他要的。奇怪，那这钱到底进了谁的口袋？直接转嫁给消费者又没人出来承认。