情况： 提交ec申请一个月之后，中介发过来几个字说 hdb processing pending salary exceeding， need appealing。目测根据当时提交的工资单，只是超了几十块钱而已。
请教：
1. 应该从哪方面 appeal？
2. appeal letter 是自己写还是中介（我们的中介，虽然买ec, 中介费是developer出）会帮忙写？
3. appeal 的时候会hdb会要新的工资单吗？ 因为在这一个月里， 楼主换工作了，新工资比当时的工资单多了1k。
4. 这些问题明明感觉都应该咨询自己的中介，可为什么总感觉我们的中介特别不给力， 吐槽加真诚请教是我要求太高还是中介太不专业。。
　 　 1）明明亲手交给了他资料让他扫描了，然后过两天又邮件要我们发给他一次。。
　 　 2）带我们看ec的时候信誓旦旦地说买ec划算还有grant，到最后交定金那天他才发现没有。。
　 　 3）签字那天中介说developer签字之后会给我们OTP，然而一直没有！！以至于我们一度以为 OTP还需要hdb签字。。直到我们找的律师问我们要OTP的时候，我问中介，中介发来电子版，我又问没有hard copy？ 中介说去她那里拿！！！然而我太懒了，所以我直到现在也没有OTP。
　 　 3）信誓旦旦地说薪水超一点点没问题的，现在要appeal了却只是发来几个字说要appeal，问有没有appeal letter模版参考，中介说要问同事要。。
　 　 4）hdb怎么和中介说要appeal的，email 还是电话？我们完全不知道hdb的原话，必须依赖中介，而中介也只是传来只字片语。
5. 第一次买房，很困惑中介都是这样服务的？还是developer给的钱少就只配这样的服务？
希望听到过来人和其他中介的评价。。