赞一下楼主
我还改不过来,哈哈。
要向楼主学习。有时我真的都想打擦边球。要检讨。
照章办事确实很公平
但是有时候太迂腐了 反而效率很低 打击老百姓积极性 整体看来也浪费社会资源
个人觉得 一个国家的政府机构和public service的办事风格体现了一个国家的经济和社会发达程度。这也是管理的优劣体现。当然跟国情肯定息息相关。
1. public service 只为特权阶级滥用/钻空子才能get things done ,底层和工薪阶层老百姓很难办事儿。中产阶级和富豪阶级通过走关系给小费贿赂能享受快捷服务。这属于第一阶段 , 比如印度,马来西亚。
2. public service照章办事,不给特权阶级留太多空子,底层和工薪阶层老百姓普遍能得到公平的服务,中产阶级无法通过小费/金钱/关系得到优于工薪阶层的快捷服务。但是public servants 过于迂腐,很多时候按程序走其实不人性化,系统不能兼容太多的变通和case by case.
3. 照章办事,有well eatablised service systesm, 工作人员也同时更加人性化,在规定的范围内,系统和政府部门特别写出可以在不失去公平原则的情况下,给予恰当的快捷方式(case by case).这个效率高,满意度也高。
我觉得中国太大,各个地方情况不一样,但是基本处于1到2的过渡(偏向于1)
新加坡属于2(某些部门偏向于3)
个人觉得瑞士属于3 虽然在瑞士只生活了一段时间。