Singtel 合约的 ZoneAlarm 乱扣钱

有没有人被绑合约签这个“放毒”软件？合约是从2016年11月开始，两年的contract。今年8月就登不上了，说是过期了。今天不小心按到in app-purchase。居然马上扣钱，然后就可以登录了。扣了$44.98。立即联系SingTel，他们说我之前的没过期，还给了一个重新激活码。可是我已经登陆了。。。SingTel说他们没办法退钱。。。叫我联系ZoneAlarm。。。无语了。。。有没有遇到类似情况的？