经常取消召车服务的乘客可要注意了。从5月29日起，召车应用程序公司Grab加重严惩屡次取消召车服务的乘客。如果一周内取消召车超过三次，就得支付5元的取消费。

Grab是在今年1月宣布，在一个星期内取消预约超过10次的顾客，将必须支付2元的费用。不过公司近日通过电邮通知顾客，如果一周内取消召车三次，将需要支付5元的取消费。

公司表示，这是为了避免司机无法载到乘客而感到失望。而不取消召车的乘客，将可获得优先的订车服务。

而针对乘客可能面对，司机离乘客太远的问题，Grab也表示，将增添新的服务，乘客可在预订车前，通过应用程序看到司机的定位。

而如果司机要求乘客取消召车的话，Grab表示，乘客无需理会这类要求。乘客如果有任何问题，可联络Grab的客服。

Grab也在网站上的合约条款列明，乘客每次取消订车，将会收到警告讯息，首两次取消将不收费。

如果乘客使用Grabpay，一周内取消第三次订车后，公司就会自动通过Grabpay扣除5元。如果没有使用Grabpay，而是现金付款的话，乘客一周内第二次取消订车后，用户将无法使用应用程序召车。

Grab也表示，公司的竞争者，也就是优步（Uber）的乘客，在叫车5分钟后取消订车，就得支付6元的取消费。


http://www.channel8news.sg/news8/singapore/20170526-sg-grab/3725290.html?cx_tag=trending&cid=tg:recos:trending:standard#cxrecs_s