上个周末long holiday参加五星旅游的三天两晚tioman游，结果去的时候等船等了三个钟头，到下午5点才到旅馆，什么都没玩到；回来的时候等船等上岸一共等了5个钟头，本来下午6，7点就该回到新加坡的，弄到晚上12点才到家。而且回来那天正好是我男朋友生日，被他们搞到中午吃杯面，晚上吃街边汉堡，回到家切蛋糕的时候，12点都过了！

这种事情到哪里投诉好？是直接找旅行社，或类似消费者协会的机构？还是可以直接请律师告他们？如果请律师，要怎么联系？