护照renew后换发了一本新的,原护照上面的签证还有效吗?

我妈妈的旧护照是今年6月过期的,她在国内办renew,但是给换了一本新护照,护照号码跟原来的也不一样了。
但是她旧护照上面有新加坡的2年有效多次往返visa,有效期写得是到今年12月底。
想问一下,这个签证还有效吗?
如果她同时带2本护照,12月底之前来新,还需要再申请新visa吗?

我给ICA写信好几次没有人回,打电话怎么都是占线,郁闷
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